Que penser de ce papier : Consommation. Faux jeux-concours, faux colis… les arnaques en hausse à l’approche des fêtes

À deux jours de Noël, vous n’avez pas encore reçu ou prévu tous vos cadeaux ? Votre tenue commandée pour le Nouvel An n’est pas encore arrivée et vous ne savez pas quoi faire ? Ne paniquez pas, car c’est le meilleur moyen de vous faire escroquer. À l’approche des fêtes, les arnaques sont en effet nombreuses. Et si les trois quarts des Français effectuent leurs achats de fêtes sur internet (selon un sondage Harris Interactive pour la Fevad), les escrocs y sont aussi particulièrement nombreux. 

L’arnaque au faux colis

Le colis tant attendu n’arrive pas ? Et là, vous recevez un SMS ou un e-mail d’une personne se présentant comme le transporteur. Celui-ci indique qu’un colis doit vous être livré, mais que l’arrivée est bloquée en raison d’informations manquantes ou d’une retenue en douane. Le message vous invite à suivre un lien et à suivre des instructions. « En cliquant sur le lien, vous ne risquez pas grand chose », rassure l’UFC-Que Choisir, qui alerte toutefois sur ce type d’arnaque.

Méfiez-vous si on vous réclame des données personnelles ou qu’on vous demande d’appeler un numéro de téléphone surtaxé pour débloquer le colis. « Dans ce cas, mieux vaut ne pas poursuivre et supprimer le message », recommande l’association de consommateurs. Dans le doute, il est préférable de se rendre directement sur le site sur lequel vous avez commandé pour voir où en est la livraison.

Si vous êtes victime de ce genre d’arnaque, vous pouvez signaler le message aux autorités en le transférant au 33 700. Cela pourrait éviter d’autres victimes.

Les faux sites internet

Vous êtes en retard pour faire vos cadeaux et donc moins vigilants. Gare à ne pas vous faire avoir par de faux sites internet. Depuis le début du mois de décembre, 2 400 signalements ont été effectués pour des arnaques sur de faux sites, indique l’Office anti-cybercriminalité à France Inter ce vendredi.

Le piège est simple : les escrocs créent de fausses interfaces en ligne et proposent à la vente des vêtements, jouets ou encore chaussures. En payant le faux produit, vous leur transmettez votre argent ainsi que vos codes bancaires, mais vous ne recevez jamais le produit.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) recommande de vérifier l’identité du vendeur et sa e-réputation avant de passer commande. Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques doivent apparaître et la e-réputation peut être vérifiée « en entrant le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ». 

Les faux jeux-concours

Le Père Noël est généreux et vous promet, dans un message envoyé sur les réseaux sociaux, un an de train gratuit, de courses offertes ou un voyage à l’autre bout du monde ? Sauf miracle, il s’agit là encore d’une arnaque…

« Un faux jeu-concours intitulé Joyeux voyage et meilleurs voeux circule actuellement sur différents médias sociaux. Il s’agit d’une escroquerie. Nous vous recommandons de ne pas ouvrir le lien et de ne pas le diffuser autour de vous. Merci de votre vigilance », a ainsi alerté la SNCF dans un tweet le week-end dernier. Dans ce cas précis, le lien contenu dans le message renvoyait vers sncf.com@wpme.cc, de quoi mettre la puce à l’oreille car l’extension « .cc » correspond aux îles Cocos, un territoire australien…

L’abonnement caché

Vous venez enfin de finaliser votre panier et un message apparaît. Celui-ci vous vante une offre alléchante, comme un téléphone à un euro, un bon d’achat dans votre magasin préféré ou encore le remboursement de votre commande effectuée à l’instant. Sauf que si vous cliquez sur cette offre, cela vous renvoie vers un autre site internet qui vous demande alors vos coordonnées bancaires pour régler la somme promise.

« Ces offres cachent souvent la souscription d’un pseudo-service facturé plusieurs dizaines d’euros par mois, qui seront prélevés automatiquement sur votre compte bancaire », met en garde l’UFC-Que Choisir. Or, cet abonnement caché est souvent indiqué en petits caractères, échappant ainsi à la vigilance de nombreux consommateurs. Si vous vous faites avoir, mieux faut se rendre rapidement sur le site de la société pour laquelle vous venez de contracter un abonnement et résilier celui-ci au plus vite.